1. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es Dormir Feliz SL, NIF/CIF B21895081, con domicilio en Calle Londres 35, Parla (28983), Madrid, España. Para consultas o para ejercer derechos puedes utilizar WhatsApp +34 642 32 75 11 o muebleszoko@gmail.com.
2. Datos que tratamos
Podemos tratar nombre, email, teléfono, dirección de entrega y facturación, credenciales de cuenta, historial de pedidos, productos favoritos, alertas de stock o precio, solicitudes de asesoría, preferencias de descanso, consentimientos y datos técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Gestionar cuentas, carrito, pedidos, entrega, facturación, devoluciones y atención posventa: ejecución del contrato y medidas precontractuales.
- Responder consultas y solicitudes de asesoría: consentimiento o aplicación de medidas solicitadas antes de contratar.
- Cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo, garantía y prevención del fraude: obligación legal e interés legítimo.
- Enviar ofertas, novedades y recomendaciones por email: consentimiento expreso, libre, específico, informado y revocable. La casilla de marketing es opcional y no está premarcada.
- Mantener la seguridad del sitio, prevenir abusos y atender reclamaciones: interés legítimo, ponderado frente a los derechos de las personas.
4. Pagos, proveedores y destinatarios
Los pagos online son procesados por Stripe. No almacenamos el número completo de tarjeta. Para la facturación y gestión contable puede utilizarse Holded. También pueden intervenir proveedores de hosting, base de datos, autenticación, mensajería, logística y email. Todos reciben únicamente los datos necesarios y actúan como encargados o responsables independientes conforme a sus propias obligaciones. Cuando un proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías previstas por el RGPD, como cláusulas contractuales tipo, cuando proceda.
5. Conservación
Los datos se conservarán durante la relación comercial y, después, durante los plazos exigidos para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades. Los consentimientos de marketing se conservan hasta su retirada; los datos de una cuenta podrán bloquearse antes de su eliminación definitiva cuando exista una obligación legal.
6. Derechos ARCO y otros derechos RGPD
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión o cancelación, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a WhatsApp +34 642 32 75 11 o muebleszoko@gmail.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Para proteger tus datos podremos solicitar información para verificar tu identidad. Si consideras que el tratamiento vulnera la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.